春節(jié)物流服務(wù)出奇招 蘇寧洋快遞員送年貨奪人眼球
執(zhí)牛耳 發(fā)表于 2016-02-02 17:47
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對(duì)于喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的市民來(lái)說(shuō)，與快遞員打交道是常事?？扇绻程烨瞄_(kāi)你家房門(mén)的快遞員，是名高大英俊的外國(guó)大帥哥，你還能淡定嗎？日前，南京的多位市民就遭遇了這份驚喜。
據(jù)悉，由蘇寧易購(gòu)發(fā)起的洋人送快遞活動(dòng)當(dāng)前正在北京、廣州、南京等城市進(jìn)行。預(yù)計(jì)今年將有200余名洋快遞員走街串戶給消費(fèi)者送年貨，并把不一樣的祝福送到市民家中。
也門(mén)小伙秀純熟南京話逗樂(lè)市民
1月30日，在歷史文化名城南京，氣溫已逼近零度，在戶外能感受到寒風(fēng)的刺骨。在位于新街口陶李王巷小區(qū)的一位居民家中，卻因?yàn)橐幻罂爝f員的突然造訪而熱鬧起來(lái)。
當(dāng)天開(kāi)門(mén)的是收件人曹先生的母親，當(dāng)她看到來(lái)自也門(mén)的胡賽因抱著包裹箱、滿臉笑容地站在門(mén)外時(shí)，驚奇得有些不敢相信自己的眼睛。
“師傅你好，啊吃過(guò)了？”當(dāng)胡賽因用純正的南京話向阿姨打招呼時(shí)，阿姨立馬笑得合不攏嘴。當(dāng)阿姨得知胡賽因是為體驗(yàn)中國(guó)文化而客串快遞員時(shí)，她拉著胡賽因的手連連說(shuō)，“小伙子，辛苦你了！”
據(jù)了解，今年27歲的胡賽因來(lái)自也門(mén)，已在南京生活了7年，客串快遞員對(duì)他來(lái)說(shuō)是人生中的第一次?！翱爝f員每天都可以與不同的人打交道，通過(guò)走家串戶可以更深入了解南京的民風(fēng)民俗，這是我來(lái)做快遞員的主要原因?！?/p>
當(dāng)天正式送快遞前，胡賽因先接受了簡(jiǎn)單而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容不僅包括如何與收件人交流溝通，還有如何用南京話拜年等，這些都讓他感覺(jué)非常有趣?！霸谖覀儑?guó)家也有盛大的節(jié)日，但中國(guó)的新年顯得更為隆重，而且中國(guó)的老百姓特別看重‘團(tuán)圓’、‘喜慶’等氛圍?！焙愐蛘f(shuō)。
當(dāng)天下午，胡賽因共為4位南京市民送了快遞，用他的話說(shuō)，這種感覺(jué)實(shí)在是“太過(guò)癮了”。
洋快遞員送年貨打響蘇寧服務(wù)品牌
當(dāng)天在南京客串快遞員的除了胡賽因，還有來(lái)自?shī)W地利的工程師哥哈德與他的兩名同事。三人同樣忙得是不亦樂(lè)乎。“我們來(lái)中國(guó)快一年了，希望通過(guò)這種方式感受更為地道的中國(guó)文化，尤其是中國(guó)的年俗文化，結(jié)果感覺(jué)相當(dāng)好，很開(kāi)心！”活動(dòng)結(jié)束后哥哈德連連稱贊說(shuō)。
“根據(jù)法規(guī)，歐洲快遞員送快遞只能使用兩種交通工具，汽車(chē)或自行車(chē)，而中國(guó)的快遞員可以騎電動(dòng)車(chē)，效率更高！”哥哈德說(shuō)，這次在南京當(dāng)快遞員的經(jīng)歷，已經(jīng)印在了他的腦海中，他會(huì)把這段美好記憶帶回歐洲。
“當(dāng)前正是年貨熱銷(xiāo)的時(shí)期，銷(xiāo)售數(shù)量爆發(fā)明顯。這次我們特地招募了‘洋人’給市民送快遞，既讓他們體驗(yàn)了中國(guó)濃郁的過(guò)年文化，也把喜氣洋洋的問(wèn)候帶給了消費(fèi)者?！碧K寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解，為了保證消費(fèi)者在春節(jié)期間的正常購(gòu)物，今年蘇寧繼續(xù)推出“物流不打烊”服務(wù)。同時(shí)，蘇寧已在北京、上海、廣州、南京等多座城市發(fā)起“洋人送快遞”活動(dòng)，共計(jì)有200多名洋快遞員陸續(xù)走上街頭，為市民送去新春的問(wèn)候。該活動(dòng)既為外國(guó)人親近中國(guó)文化創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，也為消費(fèi)者送去了“喜氣洋洋”的祝福。洋人送快遞，已成為近期的網(wǎng)絡(luò)搜索高頻詞，并頻頻登上各大媒體的報(bào)道版面。
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