感覺用了假的AI?是因?yàn)椴簧俟局皇浅醋?
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-07-26 18:48
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![感覺用了假的AI?是因?yàn)椴簧俟局皇浅醋?](/Uploads/Picture/2017-07-26/5978739359f9d_600_438.jpg)
你最近逛手機(jī)應(yīng)用商店的時(shí)候,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商店里多了一些帶著“人工智能”標(biāo)簽的App?然后你就想下載它,看看這個(gè)搭載著當(dāng)下最火黑科技的App到底有多牛。但你用了之后卻發(fā)現(xiàn)——然并卵。
沒(méi)錯(cuò),那些App供應(yīng)商騙了你,他們的App很可能根本沒(méi)有應(yīng)用人工智能技術(shù)?! ?/p>
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近日,全球最大的IT行業(yè)分析和咨詢服務(wù)企業(yè)Gartner對(duì)外發(fā)布了一份報(bào)告,報(bào)告顯示,某些軟件公司正在利用當(dāng)前人工智能熱潮,夸大人工智能在其產(chǎn)品中的作用范圍和能力。
Gartner公司在此前發(fā)布的2016年“新興技術(shù)炒作周期圖”同樣是該現(xiàn)象的有力證據(jù)之一?!靶屡d技術(shù)炒作周期圖”又名技術(shù)成熟度曲線,是指新技術(shù)、新概念在媒體上曝光度隨時(shí)間的變化曲線,是Gartner公司用來(lái)對(duì)眾多行業(yè)發(fā)展周期進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷的一種手段,它描述了一項(xiàng)技術(shù)從誕生到成熟的過(guò)程,并將現(xiàn)有各種技術(shù)所處的發(fā)展階段標(biāo)注在圖上,為一些行業(yè)的發(fā)展作出很好的預(yù)測(cè)?! ?/p>
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在“新興技術(shù)炒作周期圖”中,橫軸分為“觸發(fā)期”、“期望膨脹期”、“幻滅期”、“復(fù)蘇期”、“成熟期”;縱軸代表人們對(duì)新興技術(shù)的預(yù)期值。在上圖中,越往左,技術(shù)越新,越接近于概念階段;越往右,技術(shù)越成熟,越接近市場(chǎng)化應(yīng)用,已經(jīng)能夠提高生產(chǎn)率。
一般的規(guī)律是,隨著認(rèn)識(shí)的加深,人們對(duì)新技術(shù)的預(yù)期會(huì)不斷提高,并隨著媒體炒作而到達(dá)頂峰;頂峰之后,由于技術(shù)瓶頸或著其他的原因,人們的預(yù)期逐漸降溫并走向一個(gè)低點(diǎn),但當(dāng)技術(shù)成熟后,期望又重新上升。
從2016年的“新興技術(shù)炒作周期圖”中我們不難看出,機(jī)器學(xué)習(xí)、認(rèn)知專家顧問(wèn)、軟件定義安全、自動(dòng)駕駛汽車、區(qū)塊鏈等概念正處于炒作頂峰。而早些年大火的VR(虛擬現(xiàn)實(shí))正處于復(fù)蘇期,AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))則將走向期望值的最低谷。
Gartner公司把這些軟件公司在他們的產(chǎn)品中夸大人工智能作用的現(xiàn)象叫做“AI washing”。它就像以前,包括現(xiàn)在都經(jīng)常在各種各樣的產(chǎn)品或者案例中看得到的“漂綠(Green washing)”現(xiàn)象是一個(gè)道理。它們都是某些企業(yè)為了改善自己產(chǎn)品的形象,迎合大眾口味,而進(jìn)行的一種虛假營(yíng)銷手段。
Gartner公司調(diào)查稱,有超過(guò)1000家廠商對(duì)外宣傳他們的產(chǎn)品采用了人工智能技術(shù),但許多廠商都僅僅是“不加區(qū)分地給自己的產(chǎn)品貼上人工智能的標(biāo)簽”。這種類似的現(xiàn)象多如牛毛。
此前,著名的DIY網(wǎng)站開發(fā)公司W(wǎng)ix宣稱,他們將推出一款基于人工智能的建站平臺(tái),以讓用戶更便捷地建設(shè)網(wǎng)站。但是有業(yè)內(nèi)人士分析,他們推出的平臺(tái)里可能并沒(méi)有真正的基于人工智能的技術(shù)?! ?/p>
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圖丨WIX推出的平臺(tái)界面
在2016年1月,“人工智能”這一詞在Gartner 公司的官網(wǎng)gartner.com上的熱度排名連前100位都沒(méi)有進(jìn)。但到了2017年5月,這個(gè)詞飆升到了第7位,其知名度在短短的時(shí)間內(nèi)急劇上升。Gartner預(yù)測(cè),到2020年,幾乎在每一款新軟件產(chǎn)品和服務(wù)中,都能看到人工智能的身影。另外,超過(guò)30%的CIO們(首席信息官)都將優(yōu)先考慮讓公司投資人工智能這一領(lǐng)域。
Gartner的研究副總裁吉姆黑爾在一份聲明中說(shuō),“隨著在炒作周期曲線圖中人工智能的崛起,許多軟件提供商都想將自己的產(chǎn)品宣傳押在近年來(lái)最大規(guī)模的投資熱中,以此來(lái)獲得投資者的關(guān)注。人工智能提供了令人激動(dòng)的可能性,但不幸的是,大多數(shù)供應(yīng)商都專注于簡(jiǎn)單地構(gòu)建和營(yíng)銷基于人工智能的產(chǎn)品,而不是首先分析出客戶對(duì)于人工智能的需求、潛在用途和業(yè)務(wù)價(jià)值?!薄 ?/p>
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但就目前而言,那些軟件公司對(duì)于人工智能的說(shuō)法大多屬于炒作。許多軟件公司所稱的人工智能只是自動(dòng)化,而不是真正的智能。這種對(duì)人工智能的廣泛炒作已經(jīng)對(duì)科技投資產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的影響,因?yàn)樗鼡p害了人們對(duì)科技的信任和信仰。
吉姆黑爾向軟件供應(yīng)商建議說(shuō),“在你的銷售和營(yíng)銷手段中,要明智地使用‘AI’這個(gè)詞。要弄清楚你的人工智能產(chǎn)品的區(qū)別,以及它解決了什么問(wèn)題?!?/p>
人工智能領(lǐng)域的進(jìn)步,如深度學(xué)習(xí),正在獲得大量的關(guān)注。而且一些公司目前正在尋求人工智能解決方案,以提高決策效率和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。但是這也卻混淆了大眾對(duì)其他更直接、更可靠的技術(shù)方法的關(guān)注。
軟件供應(yīng)商應(yīng)該使用最簡(jiǎn)單有效的方法去開發(fā)他們的軟件,而不是使用最先進(jìn)的人工智能技術(shù)。而且他們要將產(chǎn)品作為一個(gè)問(wèn)題解決者的角色去向客戶推銷,而不僅僅是用人工智能來(lái)炒作產(chǎn)品。
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