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人們的生活不是品牌的擁有或者商品的分享。經(jīng)過世界上最老練的營銷人員50年的培訓(xùn)，人們學(xué)會了觀察、感受和消費書中的每一種情感和技巧。如今，當(dāng)“填空-fill in the blank now”按鈕出現(xiàn)在人們面前時，人們往往是無法控制的。經(jīng)過幾代人的銷售，他們的復(fù)雜程度已經(jīng)超出了圖表。人們的興趣被保留、出售和提醒(哎呦，再營銷)，到了分散注意力的地步，但許多營銷人員仍對品牌忠誠度直線下降感到驚訝。

但是，人們比之前卻更加渴望意義和聯(lián)系。在過去的一年里，通過采訪了20多位藝術(shù)家和音樂家，還沒有人發(fā)現(xiàn)在他們的受眾中的原始情感和需求。經(jīng)驗，像一個大的產(chǎn)品下降或引人注目的事件，仍然會產(chǎn)生影響，但它們只是提供真實情感聯(lián)系的傳遞機制。這些經(jīng)歷帶給我們的感受就是我們所記得的。捕捉那些真實的感受是為那些真正特別的東西創(chuàng)造不可磨滅的心靈空間的關(guān)鍵。

在此背景之下，以下是2019年可能出現(xiàn)的營銷行為運動：

運動鞋迷文化會對奢侈品造成足夠大的破壞，導(dǎo)致品牌重新定義，或者至少是澄清

品牌邊緣被磨平，例如全球著名奢侈品公司LV投資體育場用品。另外，運動品牌StockX剛剛獲得了4400萬美元的資本；飛行俱樂部與GOAT合并；Virgil Abloh設(shè)計的耐克Air Prestos正放在巴黎世家(Balenciaga)旁邊的貨架上(每雙售價700美元，都是獨一無二的，很難買到)。此類案例不勝枚舉。

來自Glossy的Danny Parisi、Digiday的Hilary Miles、《華爾街日報》的Elizabeth Holmes和Hypebeast for Business的Jeff Staple等一眾有影響力的作家都在這么說:消費者已經(jīng)知道了這一點。鐵桿運動鞋迷會不會再次出現(xiàn)在別的地方?還是說，憑借品牌獲得更大聲望的機會太誘人了？

如果沒有新鮮、令人驚喜的產(chǎn)品和體驗，基于訂閱的商業(yè)增長將會減弱

人們的感受是誘惑的動力，這不是例行公事。

訂閱是維持和增長收入，有時還是增加利潤，的一種強大方式，但它并不能建立信任。每當(dāng)打開一個盒子、一個信封或一封電子郵件，或者打開一個最喜歡的節(jié)目時，就能賺到這些錢。我們想要答案，想要被激起好奇心，想要感受我們在尋找什么。風(fēng)險投資和私人股本資本要小心了。

影響力決定一切，并將繼續(xù)成為推動社交商務(wù)增長的引擎

我們期望被人喜歡和追隨。

你有沒有從你最喜歡的博主或有影響力的人那里得到過“贊”?這會讓你感覺被發(fā)現(xiàn)了。

亞馬遜的做法是正確的:評論和多顆星是推動產(chǎn)品和產(chǎn)生興趣的因素。如果說影響力是新的交易，那么信任就是新的貨幣。

百貨公司將經(jīng)歷一次復(fù)興

郊區(qū)商店普遍缺乏獨創(chuàng)性和庫存。承包商、設(shè)計師、投資者和房東討厭風(fēng)險，但這正是他們所需要的。

梅西百貨(Macy’s)正因為它們大肆宣傳的實驗，而獲得新客戶。薩克斯百貨(Saks)、內(nèi)曼?馬庫斯(Neiman Marcus)、迪拉德百貨(Dillard’s)、諾德斯特羅姆百貨(Nordstrom)和科爾百貨(Kohl’s)都有一定的市場份額。它們都有種類和產(chǎn)品的深度多樣性。

簡單和安逸是人們所追求的。這是亞馬遜(Amazon)和絲芙蘭(Sephora)成長背后的秘密，也是Reverb、My Charity Marketplace或GlobalGiving等新來者成長背后的秘密。

如果時間是新的奢侈品，那么不斷的適應(yīng)和采用是先決條件。無聊的是死亡。

聲音將是各大品牌在節(jié)日期間及時發(fā)現(xiàn)的一項令人警醒的投資

據(jù)估計，到2020年，將有一半的美國消費者使用聲音，這種隱形增長技術(shù)，進行搜索，而大約30%的搜索不會出現(xiàn)在屏幕上。它會發(fā)生在我們的廚房，客廳，汽車上，或者當(dāng)我們走在密歇根大道上的時候。

聲音技術(shù)正在成為日常生活的一部分，讓“發(fā)現(xiàn)”變得平滑，讓我們在生活中掙扎片刻。

選擇的反彈即將到來

由于合并和越來越大的交易，人們對缺乏選擇的日益沮喪將是對過度自動化的抵制。亞馬遜(Amazon)對消費者利益的不懈關(guān)注正顯示出壓力。

便利和安逸，在2019年，會戰(zhàn)勝好奇心和對新體驗的渴望嗎？

數(shù)據(jù)具有有形價值，如今消費者也知道這一點

Facebook的失誤不再會被忽視。谷歌也是一樣。公司收益馬上就會顯現(xiàn)出來，無論是那些因為越界而受到懲罰的人，還是那些業(yè)務(wù)得到提振的人。

今年是數(shù)據(jù)市場年嗎?消費者會為了獲得價值而公開自己的興趣和個人信息嗎?亞馬遜的專利賭注會證明這一點。

Quartz報道了一項技術(shù)獲得批準(zhǔn)的消息，該技術(shù)向消費者提供基于內(nèi)容的激勵，包括觀看廣告以獲得產(chǎn)品折扣。

對市場、對客戶、對決策的快速反應(yīng)，是全球的潮流

“Always on”已經(jīng)演變成“right now”。人工智能和機器學(xué)習(xí)使之成為可能。新的倫理界限正在被討論，但是這個話題并不是主流。當(dāng)自由，正如他們各自定義的那樣，受到挑戰(zhàn)時，就會有嚴(yán)肅的辯論。