標(biāo)致/雪鐵龍?jiān)谌A“求變” 神龍公司啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織變革
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2019-05-15 12:23
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神龍汽車(chē)有限公司是中國(guó)最早的汽車(chē)合資企業(yè)之一，旗下?lián)碛袞|風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍兩大品牌。近日，神龍公司召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域組織演變發(fā)揮會(huì)，并宣布新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域組織機(jī)構(gòu)和干部任命。
5月14日，網(wǎng)通社從神龍公司官方獲悉，該公司取消營(yíng)銷(xiāo)總部，進(jìn)一步明晰營(yíng)銷(xiāo)前后臺(tái)的職能分工，明確品牌與各職能部門(mén)之間的矩陣管理方式；將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系、計(jì)劃與訂單管理等銷(xiāo)售相關(guān)的只能想品牌集中，增強(qiáng)一線作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)力量；將戰(zhàn)略性、資源共享性、客觀數(shù)據(jù)分析性和業(yè)務(wù)保留在營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)部門(mén)、由神龍公司總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理直接管理。
對(duì)于此次營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域組織演變，神龍公司總經(jīng)理羅思博先生表示：“這就需要我們用行動(dòng)去改變，需要我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力、擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任，讓新的組織更好地運(yùn)行，真正地突破營(yíng)銷(xiāo)瓶頸?！?a href="/Uploads/Editor/Picture/2019-05-15/5cdb93cc22fa9.jpg" title="點(diǎn)擊查看大圖">
此外，神龍公司執(zhí)行副總裁李軍也表示：“當(dāng)前神龍公司的方向已越來(lái)越清哳，目標(biāo)也越來(lái)越明確，所有的這一切都有助于神龍抓住市場(chǎng)回曖的機(jī)會(huì)。沒(méi)有人會(huì)恩賜一個(gè)光明的神龍，也沒(méi)有人能替代神龍公司干部員工讓神龍重生和復(fù)興，神龍的重生只能靠自己。希望所有神龍人一起努力、快速行動(dòng)，為神龍的重生作出自己的貢獻(xiàn)。”
據(jù)了解，為促進(jìn)以容戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)組織及運(yùn)行機(jī)制落地，提升客戶滿意度，5月13日，神龍客戶之聲（VOC )首次日例會(huì)，在客服中心召開(kāi)。VOC是客戶之聲的英文縮寫(xiě)（Voice of customer)，意為了解客戶需求，才有著手改進(jìn)的方向，才能為客戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。
在市場(chǎng)下行的情況下，2019年前4個(gè)月，神龍汽車(chē)共計(jì)出售新車(chē)44,201輛新車(chē)，與去年同期10.9萬(wàn)的銷(xiāo)量相比，大幅下降59.61%。單月表現(xiàn)同樣不佳，4月份共計(jì)出售新車(chē)9,543輛，與去年27,482輛相比，下降65.28%。如此的銷(xiāo)量表現(xiàn)，神龍公司的確應(yīng)該主動(dòng)求變，以保未來(lái)發(fā)展。
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