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辭舊迎新之際，在總結了成績與教訓之后，各家電商、平臺、品牌都在布局和規(guī)劃新一年的營銷目標和舉措，也都在預計2020年將會有哪些熱點和趨勢。「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）在這“新舊交替”的時刻，對新的一年數字營銷的新趨勢、新亮點進行了預測，也祝愿品牌在2020年抓住這些營銷機會。

“泛”直播

2019年可謂是“直播元年”，紅透半邊天的直播儼然已經成為了炙手可熱的“帶貨神器”。淘寶、快手直播“雙十一”亮眼業(yè)績；騰訊直播對接微信入口，搭建內容聯盟；拼多多、小紅書社交平臺紛紛入局；都在預示著直播必將成為互聯網后時代的時尚潮流。

自從流量紅利見頂以來，“流量焦慮”成為了全網最主要的議論話題，而直播帶貨成為克服這種焦慮的一劑良藥。直播帶來了全新的購物體驗，解決了圖文信息和實際感受的落差對消費者的困擾，加速了產品體驗線上化的趨勢。在有效促進電商轉化、增加成交額的同時，也促進了購物由搜索向體驗的演變。

• “泛”直播兩大特點：“去中心化”平臺和主播新勢力

2019年的直播“中心化”趨勢明顯，不論是平臺還是主播都集中在了頭部資源?？焓?、淘寶、小紅書，老鐵、薇婭、李佳琪，無一不是“中心化”集約式的運營。根據CNNIC的統(tǒng)計數據，2019年前3季度網絡零售市場份額中，四大平臺占比在95%以上，凸顯高度集中化趨勢。其中，天貓占比最高，遠遠大于其他三家平臺份額。除了平臺以外，主播也是如此：2019雙十一預售首日，薇婭、李佳琦頭部主播粉絲數量達到億級，與肩部以下差距十分明顯。

2019年如此，那么明年直播將會是什么樣子呢？執(zhí)牛耳預計：2020年直播將會呈現出“去中心化”的特點。在平臺、主播資源高度中心化的基礎上，2020年，更多的平臺加入直播行業(yè)，進一步分享頭部平臺流量。2019年雙十一當天，天貓GMV達到2684億元，全網占比65.5%，同比下降2.4%；京東銷售額2044億元，全網占比17.2%，下降0.1個百分點。拼多多、唯品會、蘇寧等垂類平臺銷售增幅較大。2020年，這個趨勢將更加明顯，個性化的垂類平臺將繼續(xù)從頭部電商平臺持續(xù)分流。

平臺如此，主播也會由頭部紅人向專業(yè)、大眾群體延伸。網絡造星的年代，薇婭、李佳琦脫穎而出成為頭部帶貨紅人。但是，固定直播間的布景、小鮮肉的造型、套路化的流程和語言都在消耗著大眾的審美體驗。更為主要的是，他們的年齡限制了推薦內容的可信性，專業(yè)背景難以涵蓋眾多品類。在消費不斷升級的今天，消費者們更愿意聽取專業(yè)人士的推薦意見。很難想象小鮮肉們推薦的“廚具”比資深的廚師更加可信。因此，「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）分析認為，在直播繼續(xù)大行其道的2020年，專業(yè)人士將成為“主播新勢力”。更多的專業(yè)達人將出現在直播平臺，專業(yè)知識、實際經驗、以及符合產品調性的人設，都將成為當紅主播的“吸粉秘籍”。

• “泛”直播的另一方面是“工廠直播”

現在的直播帶貨僅限于展示產品的使用。而將來，產品如何生產、是否環(huán)保、怎樣的工藝技巧將會成為消費者們更加關心的內容。在消費個性化升級的今天，產品的性能趨于同質化，而生產工藝、用料等“隱性差別”成為了新的產品價值差異。之前不為人知的生產過程將會成為“實錘”的直播內容，讓消費者了解到品牌生產的過程、原料的采集、使用、加工工藝，將會增加品牌的可信度和高調性。前不久，日本方便面制作工藝在網上熱播并獲得了百萬點擊量就很好地說明了“漲姿勢”的“工廠直播”會更加受到大眾的歡迎。

萌寵帶貨

除了網紅以外，萌寵動物也將會成為未來當紅的“主播新勢力”。曾經走紅的“吐舌貓”、“不爽貓”都成為了吸粉極高的“喵星人”。不爽貓（GrumpyCat）自從2012年走紅之后，成為當紅的貓咪網絡推手和好萊塢經紀人拉希什（BenLashes）的明星客戶。因為一副天生的“臭臉”引人追捧，主人通過圖書出版、飲料推銷等方式，獲得多達約640萬英鎊的收益。

現今的生活中，寵物成為人們情感陪伴和生活樂趣的重要來源，人們和動物的感情日益深厚。在人們印象中，動物們的“單純和直白”更加的可信，動物帶貨將更加的有趣。除了高吸睛率以外，萌寵們更容易打開消費者的心扉、獲得情感認同。因此「執(zhí)牛耳」預測，2020年，動物網紅將會大量的出現，成為直播帶貨的一道“風景線”。

原生態(tài)場景

直播間是目前平臺直播的主要場景所在，網紅們在各種設備的幫助下光彩出鏡；通過搭建的場景演示產品的各種功能。固化的場景和流程在一定程度上限制了消費者的體驗深度，也限制了產品效能的觸達效果。原生態(tài)場景將會成為未來新零售和數字化營銷的新趨勢。原生態(tài)場景強調的是將產品效能的展示放入到真實的生活場景之中，通過真實的代入感深刻觸達觀眾內心；更為重要的是在實際的使用過程中的，可以適時加入點評，結合場景和實際效果使得產品功效更為可信。

2019年8月，大叔老丁的“最窮吃播”迅速穿紅，專業(yè)吃白米飯并進行點評和打分。半年的時間不斷在上海和杭州兩地往返，尋找各種餐館試吃，只為尋找一碗優(yōu)質的白米飯。相比在直播間用電飯煲做成的米飯、再由網紅試吃的套路，大叔老丁的現場直播更為的可信，更能將觀眾帶入真實的用餐環(huán)境。“勁道、有油性、稻花香……”等各種點評顯得真實又貼切，觀眾仿佛真的品嘗到了真實的米粒。這種令人回味的“唾液分泌感”成為了最能觸達觀眾內心的場景“實錘”。“一碗米飯是一個飯店的基本功。”老丁說，“當時我就覺得，做不好米飯的飯店，它就不是好飯店，而是個菜店?！崩隙〉倪@句話迅速躥紅，成為了眾多食客評價、認可一個飯店的基本標準。

“最窮吃播”火爆之后，越來越多餐館老板知道了老丁，紛紛邀請他上門品嘗，甚至切磋煮飯技藝?？恐燥?點評的方式，老丁如今在抖音上已擁有了上百萬粉絲。原生態(tài)場景的最大功效是創(chuàng)造了全新的實景體驗、大眾點評的一種新模式。每一位消費者都有可能是發(fā)布體驗感受的人，都有可能發(fā)布自己的真實感受，而這對于品牌來講，是一種無形的鞭策和促進。執(zhí)牛耳傳媒創(chuàng)始人喬云云認為，這有助于監(jiān)督品牌的質量，同時助力優(yōu)質品牌的迅速成長和轉化。相信2020年，更多的符合產品調性原生態(tài)場景帶貨會出現在人們的生活中。

數字營銷生活化

不論是“泛直播”、萌寵帶貨，還是原生態(tài)場景，其本質是改變了人們的消費習慣，重新構建了“人、貨、場”的關系。

從李佳琦賣口紅到“最窮吃播”的躥紅說明了數字營銷的一個新動向——網購正在呈現出生活化的特點。2019年直播帶貨最為火爆的品類是美妝產品，購買的客群也是以年輕女性為主，李家琦的一句“全體女生”成為了經典金句。而隨著直播帶貨這種形式的普及，越來越多的產品希望通過這種形式來獲取受眾；而事關人們生活質量的衣食住行是需求最大的市場，面對著最為廣大的客戶群體，兩者的集合也就成為了必然。相信2020年，不僅是“全體女生”，“全體人民”也將會成為直播帶貨更大的受眾群體。

內容連接人、貨、場。2019年，業(yè)務型互聯網巨頭與流量型平臺合作，將內容作為吸引流量、促進轉化的核心。淘寶與抖音合作，通過抖音帶貨；京東在618期間與抖音、快手、微博聯手，將優(yōu)質流量接入京東入口，都說明了內容成為促成交易轉化的載體，2020年這一趨勢仍將繼續(xù)。為了保證生產更加優(yōu)質的內容，電商平臺會與頭部品牌和優(yōu)質的垂類網紅進一步綁定，通過優(yōu)質品牌形象、廣告效果、垂類網紅的專業(yè)能力、接地氣的原生態(tài)場景，打造更加極致的內容。不斷地沉淀用戶，增強體驗效果，從而激發(fā)購買欲望，促進品牌轉化。

總述

「執(zhí)牛耳」（ID：zhiniuermedia）認為，字營銷行業(yè)將面臨著一個承上啟下的全新局面。承上是繼續(xù)延續(xù)2019年快速的增長勢頭、快速普及的直播帶貨；而需要創(chuàng)新的是促進增長的各種元素；重新建立“人、貨、場”生態(tài)布局。

2020年，我們將會看到更多的網紅、主播、達人的出現，他們所表現出來的是更高超的技能、更強勢的可信度；各家電商和平臺將通過更為極致的內容將消費者帶入更為深刻的場景和互動之中。這些將帶給我們更加美好的“視聽體驗”，購物將變成更有內涵、更有價值、更有獲得感的體驗之旅。

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