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近年來，女性消費力持續(xù)走高，已是不爭的事實。

截至2021年，中國女性消費市場規(guī)模已超10萬億元。“女性力量”的覺醒正在到來，無論是女性領(lǐng)導(dǎo)力，還是女性消費力，在營銷商業(yè)世界的重要性越發(fā)凸顯，正在深刻影響著市場變革。越來越多的品牌主動參與到女性營銷的商業(yè)探索之中，尋求躍進式增長。

然而，作為生意增長重要抓手的“私域營銷”在火熱與喧囂之后，卻未能充分“施展拳腳”：發(fā)力點錯位、認(rèn)知偏差、行動力遲緩，導(dǎo)致企業(yè)不能完整掌握私域營銷的精髓。此外，企業(yè)在私域營銷和管理方面也面臨諸多現(xiàn)實困擾——流量變得稀缺且難以追蹤，如何獲取新流量、盤活私域存量，收獲更高的營銷增長成為行業(yè)深度探討的重點。

10月29日，在2021年營銷商業(yè)女性「執(zhí)牛耳者」峰會上，愛點擊集團斬獲ZHINIUER Awards“營銷商業(yè)價值平臺”獎，以表彰其在賦能“她經(jīng)濟”的數(shù)字化創(chuàng)新運營與營銷、私域精細化運作等方面取得的突出成就。會后，愛點擊集團市場品牌副總裁榮華女士在接受「執(zhí)牛耳傳媒」專訪時表示，私域是基建，公域是放大器，公私域雙輪聯(lián)動才能構(gòu)建商業(yè)生態(tài)循環(huán)。而在私域的存量博弈之中，女性已然成長為拉動GMV的核心力量，品牌主要擅用情緒價值做大生意增長的蛋糕。

（榮華：愛點擊集團市場品牌副總裁 ）

一、內(nèi)容營銷疊加私域運營，撬動“她經(jīng)濟”

做“女人生意”向來穩(wěn)賺不賠，坐擁超萬億的女性消費市場，企業(yè)很難不動心起念。而面對心思細膩、追求性價比、更具個性需求的女性消費者，如何做到“精準(zhǔn)獲取與滿足”女性的訴求、期待，是品牌營銷的難點、痛點，也是值得深入洞察和思考的關(guān)鍵。

「執(zhí)牛耳」觀察發(fā)現(xiàn)，女性消費者除了需要更優(yōu)質(zhì)、更具性價比的產(chǎn)品和服務(wù)以及更美觀的包裝外，對產(chǎn)品服務(wù)帶來的體驗感，品牌所傳遞的理念、情感都十分重視。

身為資深的女性數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)者和探索者，榮華對女性營銷，特別是女性的私域營銷尤為關(guān)注。榮華指出，在后疫情時代，品牌進入存量博弈，私域運營便成為一個很好的方式，大家都希望在自己的私域流量池中展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并促進GMV增長。在此背景下，品牌在厘清內(nèi)容的目標(biāo)受眾和切入點的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容把“情緒價值”傳遞出去，將是撬動“她經(jīng)濟”的重要途徑。好的內(nèi)容具備“投資價值”，也是營銷戰(zhàn)略的核心組成部分?！耙尯脙?nèi)容的使用效用最大化，就要在不同的渠道中以不同形式傳播和二次傳播，覆蓋不同的用戶群體?！贝送?，在社媒時代，拉滿與消費者的“共創(chuàng)Buff”，以UGC引爆社交網(wǎng)絡(luò)，更會達到事半功倍的效果。

而談及內(nèi)容營銷與私域運營的有機協(xié)同，榮華表示，流量的背后是一個個有獨立思考與飽滿情感的人。從人的角度去洞察底層情感訴求，放大品牌的情感附加值，是非常有必要的。另外，品牌主在公域流量中多觸點聯(lián)動、抓住消費者注意力，并通過強大的數(shù)據(jù)沉淀和分析反哺內(nèi)容策略，才能推動內(nèi)容與私域的高效協(xié)同。愛點擊能夠為品牌主提供一站式內(nèi)容運營與私域運營的技術(shù)支持和服務(wù)，如旗下產(chǎn)品暢鱘、iParllay愛信來等，在這方面都已經(jīng)積累了非常豐富的經(jīng)驗。

愛點擊曾用內(nèi)容營銷為護膚品牌歐珀萊成功實現(xiàn)種草策略并助其拓寬了女性私域流量池?！斑@個案例也印證了內(nèi)容營銷與私域運營高效協(xié)同的重要性，通過公司旗下iFans工具來進行數(shù)據(jù)分析，反哺KOL/KOC的內(nèi)容傳播和種草策略，在提高品牌SOV營銷效果的同時，順利觸達并俘獲了眾多女性消費者的芳心?！睒s華介紹道。

二、堅持私域“長期主義”，構(gòu)建營收增長新通路

不可否認(rèn)，私域營銷已經(jīng)成為企業(yè)長效發(fā)展的必備戰(zhàn)略。越來越多的企業(yè)寄希望于立足私域運營，低成本、反復(fù)、直接觸達消費者，實現(xiàn)短時間的營銷轉(zhuǎn)化……在「執(zhí)牛耳」看來，大部分品牌選擇私域營銷的初衷和目標(biāo)并無問題，然而私域并非萬金油，不健康的私域運營理念和執(zhí)行方式，會給企業(yè)的品牌口碑、業(yè)績可持續(xù)增長帶來負面影響，甚至竭澤而漁。私域的核心是深挖用戶的留存價值和終身價值，更在于持續(xù)地為企業(yè)營銷賦能。

企業(yè)做私域的目標(biāo)是與用戶建立親密的情感鏈接，使廣告投放可以持續(xù)有效地產(chǎn)生長遠價值。而企業(yè)的私域想要長期存在，一定是要達成品牌和用戶雙方的價值交換，堅持“長期主義”。

愛點擊作為品牌與用戶的連接平臺，實現(xiàn)了全鏈條參與整個營銷過程：與品牌主深度捆綁、深度服務(wù)，精細化運營私域內(nèi)的每一個用戶（流量）、采取不同的運營策略促進轉(zhuǎn)化，最終推動私域營銷與忠誠用戶的雙向增長。

“通過一次次的實踐，愛點擊總結(jié)出了一套切實有效的私域運營方法論‘1314產(chǎn)品服務(wù)模式’，通過公域流量經(jīng)營＋私域創(chuàng)新玩法，在抓住目標(biāo)用戶群體的同時，也為品牌主創(chuàng)造了更多的營銷機會。”榮華強調(diào)，在這個模式中，我們與客戶“共創(chuàng)成果”——拉動品牌GMV高速增長，這不僅是一種理念，更是雙方在互信基礎(chǔ)上的共同業(yè)務(wù)目標(biāo)。

事實上，將公域流量私域化、在私域中探索公域機會，公私域的雙輪聯(lián)動并非新鮮議題，已成為業(yè)內(nèi)共識。而全觸點打通、貫穿公域和私域，對保持品牌主目標(biāo)用戶的消費活力、提升存量用戶的觸達及忠誠度、深度開發(fā)用戶全生命周期價值的意義重大，更是挖掘品牌長效價值，實現(xiàn)私域營銷“長期主義”的必然。可以說，打造公私域雙輪聯(lián)動的運營模式，多渠道激活和轉(zhuǎn)化用戶，是企業(yè)實現(xiàn)營收增長的新通路。

三、完善數(shù)字生態(tài)矩陣，迎接“元宇宙”時代

新業(yè)態(tài)蝶變、新消費升級也在倒逼營銷服務(wù)商進行數(shù)字化戰(zhàn)略升級，愛點擊作為企業(yè)數(shù)字運營服務(wù)的中堅力量，自是順勢而為，于2019年提出了全面的數(shù)字化升級戰(zhàn)略。榮華介紹道，時至今日，愛點擊在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上以產(chǎn)品和技術(shù)為驅(qū)動力，在“營和銷”兩個商業(yè)場景中，為企業(yè)提供全面、專業(yè)的數(shù)字化解決方案。

毫無疑問，“營和銷”是企業(yè)正向運營的兩個重要場景，也涵蓋諸多環(huán)節(jié)：企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與品牌、企業(yè)與用戶之間的持續(xù)性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略輸出及戰(zhàn)術(shù)思考。

誠然，企業(yè)追求的是實現(xiàn)“營和銷”的一體化，是要均衡短期銷售營收和長期品牌建設(shè)的關(guān)系。在愛點擊看來，只有多角度、全方位地賦能企業(yè)增長，并提振企業(yè)、消費者、社會等多方價值，特別是把“營和銷”的手段與用戶需求、用戶場景緊密結(jié)合，企業(yè)內(nèi)部多業(yè)務(wù)模塊通力合作，借助數(shù)據(jù)賦能加速轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)的營銷升維，才是“營和銷”的真正統(tǒng)一。

2021年，數(shù)字生態(tài)襲來一股“元宇宙”風(fēng)潮。談及今年異?；鸨摹霸钪妗备拍?，榮華認(rèn)為，元宇宙并不是一款新產(chǎn)品，而是一個新時代，是互聯(lián)網(wǎng)進化的結(jié)果，是虛擬與現(xiàn)實結(jié)合的未來，由線上的數(shù)字世界和線下的物理世界打通所組成的一種新的經(jīng)濟、社會和文明系統(tǒng)，會不斷涌現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新需求，也需要有新技術(shù)做承接。與此同時，“元宇宙”對數(shù)字營銷的影響必將迅速改寫現(xiàn)有的、成熟的營銷模式。

“全面的數(shù)字化時代已經(jīng)降臨，未來的營銷勢必會打破物流限制、平臺界限，越來越趨向于虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的營銷模式：品牌與消費者的關(guān)系不再是單純地購買產(chǎn)品，會有更多的互動形式出現(xiàn)，營銷體驗也會更加注重虛擬與現(xiàn)實的場景結(jié)合?！睒s華坦言，在洞悉產(chǎn)業(yè)未來的基礎(chǔ)上，元宇宙或?qū)⒊蔀橄乱粋€風(fēng)口，但企業(yè)仍需要理智看待。未來會有很多的不確定性，而迎接這種“不確定性”最好的方式就是創(chuàng)新，持之以恒的創(chuàng)新。