O2OEXPO|名片全能王聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)官陳颯：人工智能與O2O的化學(xué)反應(yīng)
Jane 發(fā)表于 2016-06-22 16:39
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目前，O2O已經(jīng)深入到我們的工作、生活、學(xué)習(xí)等方方面面，每一個(gè)人或者每一個(gè)商戶都有可能被O2O、被平臺(tái)化。在這個(gè)過程當(dāng)中，在萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，一端O2O連接的是商家，另一端連接的是用戶，人工智能在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)中和它遇上之后有什么樣的化學(xué)反應(yīng)呢？
首先，在人工智能技術(shù)當(dāng)中，我們的名片全能王向大家展現(xiàn)了他強(qiáng)大的功能，在O2O的平臺(tái)上，事實(shí)我們看到作為B端的服務(wù)提供商和作為C端的服務(wù)消費(fèi)者，在我們剛才看到的很多人工智能技術(shù)上都可以在當(dāng)中有所體現(xiàn)。我們看看它們?nèi)绾蝸?lái)為O2O平臺(tái)導(dǎo)流、快速的獲得用戶、去中介化。如何為用戶降低成本、加快速度和提升效率呢？在這個(gè)曲線當(dāng)中是B端的服務(wù)商，我們?cè)讷@取B端服務(wù)商當(dāng)中有幾個(gè)步驟，第一，把服務(wù)商拉到我的平臺(tái)上相互資料錄入，對(duì)一些存量的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗，最后進(jìn)行監(jiān)控和進(jìn)行服務(wù)。在這個(gè)過程當(dāng)中，人工智能可以介入到其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)的做法當(dāng)中我們要拓展商戶，突然用人工、人力的方法進(jìn)行網(wǎng)站的查詢獲取資料，線下逐步的去商談來(lái)拓展市場(chǎng)。
其次，是存量的數(shù)據(jù)清洗。也許對(duì)于一些大的平臺(tái)來(lái)說，在他的平臺(tái)上已經(jīng)存了十家甚至上百萬(wàn)家的商戶了，這些商戶到底變化情況怎么樣呢？到底存在著還是服務(wù)著還是已經(jīng)關(guān)門大吉了呢？傳統(tǒng)做法是批量的核對(duì)，這樣的成本非常高，而且還有很高的出錯(cuò)率。在人工智能的技術(shù)引導(dǎo)下，我們可以通過大數(shù)據(jù)的匹配進(jìn)行樣本庫(kù)自動(dòng)匹配它，這樣哪些商戶擴(kuò)大了，開了分店，哪些商戶已經(jīng)吊銷了甚至是自己注銷了信息在這個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)一覽無(wú)遺。
第三，是動(dòng)態(tài)監(jiān)控。在B端商務(wù)服務(wù)商當(dāng)中，傳統(tǒng)做法通常尤其在食品外賣行業(yè)，比如食品經(jīng)營(yíng)許可證，餐飲經(jīng)營(yíng)許可證是不是在有效期，很多時(shí)候都是由人工來(lái)進(jìn)行核對(duì)的，這種錯(cuò)誤有時(shí)候一個(gè)小小的錯(cuò)誤都有可能引發(fā)一些信任危機(jī)，尤其是遇上3·15這樣的風(fēng)口。在人工智能技術(shù)的引導(dǎo)下，我們可以通過機(jī)器來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)生了變化，比如注冊(cè)資本、股東或者是經(jīng)營(yíng)狀態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候，第一時(shí)間就會(huì)收到機(jī)器的推送，同時(shí)還會(huì)在輿情，任何負(fù)面消息的情況下最及時(shí)、最快捷的通知到你。所以在這個(gè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控下，讓機(jī)器來(lái)幫助人一起來(lái)監(jiān)控，肯定是省力很多。
在O2O的平臺(tái)上，物流環(huán)節(jié)是非常重要的。物流提供商資質(zhì)確認(rèn)以及補(bǔ)貼發(fā)放都是非常重要的，而人工智能可以參與到其中。我們來(lái)看一下，首先看資質(zhì)確認(rèn)，我們可以飛快地用大數(shù)據(jù)和OCR這個(gè)技術(shù)幫助所有的騎士或者相關(guān)的資質(zhì)提供商，把他的證件拍照上傳，并且用OCR自動(dòng)的錄入，同時(shí)對(duì)所有的證件上的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，并且提供相應(yīng)的動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)的鑒別真?zhèn)?。同時(shí)補(bǔ)貼的發(fā)放其實(shí)在O2O平臺(tái)上是非常大的一塊成本。剛才我們前面的嘉賓也分享到了，我們要防止羊毛黨，防止他們惡意的騙取補(bǔ)貼，在O2O平臺(tái)物流進(jìn)行過程當(dāng)中，所有的物流單據(jù)可以拍照上傳，通過OCR自動(dòng)的識(shí)別審核，通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化進(jìn)行精準(zhǔn)的發(fā)放。
我給大家介紹的這些是基于O2O平臺(tái)上整體的智能解決方案，在這個(gè)解決方案當(dāng)中，我們可以為您定制40多語(yǔ)種OCR的識(shí)別模塊，包括了銀行卡、身份證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括出生證、畢業(yè)證、行駛證。同時(shí)也有平臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)搭建的能力，以及超過億級(jí)的動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)分析能力。事實(shí)上我們的合作伙伴遍布全球，很多都是世界500強(qiáng)公司，人工智能加上O2O，希望能夠?yàn)檫@個(gè)行業(yè)成為一劑強(qiáng)烈的催化劑，讓它產(chǎn)生核聚變，真正的為O2O這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生更多的、更大的價(jià)值。
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